アカウントの削除
Sommelière のアカウントと学習データの削除方法をご案内します。
- アプリ名
- Sommelière（ソムリエール）
- デベロッパー
- Esquisse Works
方法1: アプリ内から削除する
アプリをお使いいただける場合は、こちらが最短です。手続きはその場で完了します。
- Sommelière アプリを開く
- 画面下部の「マイページ」を開く
- 設定の一番下にある「退会」を選ぶ
- 確認画面の内容を読み、退会を実行する
実行した時点でアカウントとデータが削除され、元に戻すことはできません。
方法2: メールで削除を依頼する
すでにアプリを削除された場合や、ログインできずアプリ内から手続きできない場合は、メールでご依頼ください。
送信先
件名を「アカウント削除の依頼（Sommelière）」とし、本文に アプリに登録しているメールアドレス をご記入ください。ご本人確認のため、そのアドレスからご送信いただくようお願いします。
通常2営業日以内にご返信し、確認のうえ削除いたします。
削除されるデータ
削除すると、以下のデータがすべて消去されます。復元はできません。
- アカウント情報（メールアドレス、Google・Apple ログインの識別子）
- 学習履歴（解答内容・正誤・解答日時、日別の学習記録、カテゴリ別の成績）
- 受験日・1日の目標・出題範囲などの設定
- 暗記カードの進捗、復習リスト
- お問い合わせ内容、問題の報告内容
- お知らせの既読状態
- ログインセッション
ログインせずにご利用の場合（ゲスト）
アカウントを登録せずゲストとしてご利用の場合、メールアドレスなどあなたを特定できる情報は保持していません。学習データは匿名の利用者IDに紐づいており、次のいずれかに該当した時点で自動的に削除されます。お手続きは不要です。
- 最後にご利用いただいた日から30日が経過した場合。「ご利用」には、問題を解いた記録のほか、アプリを起動してセッションが継続された記録を含みます。ログインの有無ではなく、実際のご利用状況で判定するため、続けてお使いいただいている間は削除されません
- 問題を1問も解かないまま、最初のご利用から24時間が経過した場合
すぐに削除したい場合は、「方法1」と同じ手順（マイページ →「退会」）でその場で削除できます。アプリを開けない場合は、端末から本アプリを削除してください。ゲストのセッションは端末上にのみ保持されているため、アプリを削除すると以後アクセスできなくなり、上記の期間の経過とともにサーバー上のデータも消去されます。なお、ゲストのご利用にはメールアドレスが紐づいていないため、「方法2: メールで削除を依頼する」では対象を特定できません。
アプリ内からアカウントを作成すると、それまでのゲストの記録が引き継がれ、この自動削除の対象外になります。
削除されないもの・保持されるもの
- ストアの購入履歴：Google Play・App Store 側に残る購入記録は、当方では削除できません。各ストアのポリシーに従います。
- 取引記録：課金が発生した場合、法令で保存が義務付けられている範囲の取引記録を、当方または決済事業者が所定の期間保持します。この記録は個人を特定する形での利用はいたしません。
- バックアップ：削除後もシステムのバックアップに一時的に残ることがありますが、バックアップの保持期間の経過とともに順次消去されます。
プレミアムプランをご利用中の方へ
アカウントを削除しても、サブスクリプションは自動的に解約されません。課金を止めるには、ストア側で別途解約手続きが必要です。削除の前に解約をお済ませください。
- Android（Google Play）：Play ストア → プロフィールアイコン → 「お支払いと定期購入」→「定期購入」→ Sommelière → 「定期購入を解約」
- iPhone（App Store）：「設定」→ Apple アカウント →「サブスクリプション」→ Sommelière →「サブスクリプションをキャンセル」
解約しても、支払い済みの期間が終了するまではプレミアム機能をご利用いただけます。